A rede de restaurantes Outback conquistou o público brasileiro, e uma das razões de seu sucesso é a qualidade no atendimento aos clientes. Diante deste posicionamento conquistado, o site Mundo do Marketing fez uma entrevista com o presidente da rede de casual dining, Salim Maroun, onde o tema abordado foi "
A filosofia de atendimento premiado do Outback ".
É um vídeo super recomendado para quem trabalha na área. Ele fala sobre desafios, gerenciamento do sucesso, treinamento e rotatividade de funcionários, além de detalhar as crenças, estratégias e ações de atendimento ao cliente Outback.
Nenhum comentário:
Postar um comentário