Procurando na net sobre inovações praticadas por estabelecimentos de alimentação fora do lar, descobrimos essa novidade que foi postada no Tecnoblog na semana passada. A notícia se refere a rede McDonald's da Europa e ao seu novo projeto de atendimento aos clientes.
Na verdade se trata de uma espécie de autoatendimento que ainda não foi bem detalhado pela direção da empresa na Europa. O que se sabe é que a rede pretende substituir os atendentes que trabalham nos caixas de suas 7 mil lojas européias por terminais de autoatendimento touchscreen. Através do uso desta tecnologia, os clientes poderão escolher a sua refeição a partir do menu touch.
E na hora de pagar, máquinas de cartão de crédito e débito serão usadas para que o cliente passe o seu cartão e autorize o pagamento.
Além da substituição dos caixas pela nova tecnologia, o McDonald's pretende implantar novos menus na Europa e estender o horário em que as lojas ficam abertas.
O responsável pelas atividades do McDonald's na Europa alega que a nova tecnologia permitirá à empresa reunir mais informações sobre os hábitos e encomendas dos clientes.
Fontes da matéria: Tecnoblog
Económico (Portugal)
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